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FAQ - Domande & Risposte
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La mia azienda necessita di un sito web ma non so da dove iniziare.
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Sono interessato a distribuire e/o rivendere i prodotti software ALIMEDE.
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Come si può usufruire del servizio di Help Desk personalizzato?
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Il servizio di Help Desk é un servizio internet oppure é anche telefonico?
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Perchè é conveniente sviluppare il software in outsourcing?
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Mi servirebbe un software per automatizzare il processo X della postazione Y collegata al server Z...
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Come funziona BF.tracing?
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BF.tracing suporta la stampa di codici a barre?
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Come funzionano le traduzioni?
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Cos'é Backbone?
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Non mi é ben chiara una cosa... Come posso fare per...
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La mia azienda necessita di un sito web ma non so da dove iniziare.
Non é un problema! Siamo in grado di gestire l'intero processo di sviluppo di un sito web, dalla scelta del provider allo sviluppo delle singole pagine. Il tutto, ovviamente, tenendo conto delle richieste e delle esigenze del nostro cliente.
Lo sviluppo di un sito é un processo che può richiedere delle revisioni periodiche con il cliente, in modo da mostrarne i progressi e chiarire i punti necessari al proseguimento dello sviluppo stesso. Il nostro cliente non è mai lasciato all'oscuro della realizzazione del suo sito web, ma viene seguito costantemente e tenuto aggiornato nelle varie fasi.
Al termine della messa in opera del sito, il cliente resta proprietario dello spazio web presso il provider e dei codici sorgenti del sito.
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Sono interessato a distribuire e/o rivendere i prodotti software ALIMEDE.
Perfetto! Siamo alla ricerca di distributori e rivenditori dei nostri prodotti software, siano essi a livello nazionale, regionale o provinciale.
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Come si può usufruire del servizio di Help Desk personalizzato?
Per poter usufruire del servizio di Help Desk personalizzato é necessario sottoscrivere un contratto di assistenza software.
Se si é proprietari di prodotti software ALIMEDE, é possibile accedere al servizio di Help Desk relativamente relativamente ai prodotti posseduti.
Il contratto per accedere al servizio di Help Desk ha valenza annuale.
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Il servizio di Help Desk é un servizio internet oppure é anche telefonico?
Sono disponibili due livelli per l'utilizzo del servizio di Help Desk.
Il livello base permette di usufruire del servizio unicamente via internet, garantendo la sicurezza del collegamento e l'identificazione del cliente mediante un accesso tramite username e password.
Il livello avanzato consente oltre al livello base l'utilizzo di un numero telefonico per dialogare direttamente con un operatore.
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Perchè é conveniente sviluppare il software in outsourcing?
La realizzazione di software su misura del cliente é particolarmente impegnativa per le piccole e medie imprese, per questo é conveniente affidarsi ad una software house esterna specializzata. Altre volte, può convenire affidarsi allo sviluppo in outsourcing di un determinato componente perchè la formazione del personale dell'azienda per quella determinata cosa risulterebbe economicamente svantaggiosa.
Al termine del processo di sviluppo, il software, i codici di sviluppo e la documentazione correlata restano di proprietà del cliente, che può quindi farne l'uso che desidera. In futuro, qualora si rendano necessarie delle modifiche da apportare al software, il cliente (essendo proprietario dei sorgenti) é libero di rivolgersi a qualunque software house, senza rimanere necessariamente vincolato allo sviluppatore originario.
Crediamo fermamente nello sviluppo in outsourcing in quanto la soddisfazione del cliente é l'unico motivo per cui esso continui a rivolgersi a noi per lo sviluppo del suo software. Questa é una garanzia per lo sviluppo di software sempre migliore.
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Mi servirebbe un software per automatizzare il processo X della postazione Y collegata al server Z...
Non é un problema! Siamo in grado di realizzare l'applicazione richiesta per postazioni Microsoft Windows, palmari PocketPC e sistemi Linux/Unix, utilizzando i più attuali linguaggi di programmazione quali Visual Basic, Java, .NET framework, Mono, C/C++...
Naturalmente, é necessario uno studio di fattibilità preliminare, unito ad un'analisi dei requisiti del sistema richiesto, del campo di operazione e delle modalità di funzionamento. A seguito di questa, forniremo gratuitamente un preventivo e, se accettato, lo sviluppo del software richiesto inizierà immediatamente.
Al termine dello sviluppo, verranno consegnati al cliente i sorgenti e l'eventuale manuale tecnico allegato. Dove necessaria, sarà inoltre fornita l'assistenza per la formazione del personale all'utilizzo del software.
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Come funziona BF.tracing?
BF.tracing é un programma gestionale dedicato a mantenere tutte le informazioni relative alla produzione di lotti a partire dalle materie prime implicate. É in grado di eseguire la rintracciabilità alimentare sia esterna che interna all'azienda, registrando il bilancio di massa e tenendo conto ovviamente dell'Unità Minima Rintracciabile.
L'implementazione di BF.tracing é un'operazione che dipende dal processo produttivo del cliente. Ovviamente, il processo di produzione di un pastificio differisce da quello di un'erboristeria, così come da quello della produzione industriale di gelato e da altri... Per questo motivo, alcune parti di BF.tracing vengono 'tagliate' su misura del cliente, dove non é possibile applicare una generalizzazione. Questa modalità di implementazione rende il programma altamente scalabile, in grado di integrarsi al tipo di azienda del cliente, sia essa di piccole, medie e grandi dimensioni.
Allo stesso modo, é possibile utilizzare le basi dati dei programmi preesistenti in azienda, quali ad esempio il programma di fatturazione per l'identificazione dei clienti e dei fornitori, integrando BF.tracing dentro il processo produttivo globale dell'azienda.
É possibile installare diverse postazioni di BF.tracing all'interno dell'azienda, discriminando l'utilizzo delle varie parti del programma in base ai diritti di accesso dell'utente. In tal modo ogni reparto dell'azienda opera su diverse basi dati e non può accedere a quelle a lui negate (si pensi ad esempio al reparto di accettazione delle materie prime, a quello di produzione ed a quello di stoccaggio del prodotto finito, ognuno dei quali può lavorare indipendentemente e coordinatamente agli altri).
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BF.tracing suporta la stampa di codici a barre?
Dipende dal tipo di implementazione scelto dal cliente. Se richiesta, la stampa di codici a barre può essere eseguita sia per etichette (utilizzando apposite stampanti termiche), sia per la catalogazione dei documenti generati (ad esempio, DDT).
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Come funzionano le traduzioni?
Grazie ad un team di traduttori madrelingua e laureati in lingue straniere, siamo in grado di fornire il supporto desiderato per la traduzione di qualsiasi documento o sito web (o parti di esso). A seconda delle lingue scelte, vengono coinvolti uno o più traduttori.
Al termine del processo di traduzione, tutta la documentazione fornita viene resa al cliente. Nel caso sia necessario, possiamo inoltre aggiornare direttamente il sito web coinvolto, ovviamente dietro la fornitura delle modalità di accesso al sito.
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Cos'é Backbone?
Backbone é un insieme di classi per il framework .NET in grado di gestire omogeneamente il funzionamento di un'applicazione gestionale. Può essere inteso come una virtual machine in grado di eseguire l'applicazione gestionale sviluppata.
Backbone é progettato per interfacciarsi a qualunque tipo di database, sia mediante l'utilizzo di driver OLEDB proprietari che mediante tecnologia ODBC. Un interprete XML si occupa di tradurre le direttive in comandi SQL adatti al tipo di database selezionato.
Backbone é conforme alla nuova Legge sulla Privacy (D.Lgs. 196 del 30/6/2003: "Codice in materia di protezione dei dati personali"), adottando delle serie politiche di sicurezza per l'accesso al sistema quali ad esempio l'identificazione dell'utente mediante l'adozione di una password crittografata di almeno 8 caratteri e la discriminazione delle azioni possibili in base al gruppo di appartenenza dell'utente.
L'adozione di Backbone può velocizzare enormemente lo sviluppo di applicazioni gestionali su misura dei clienti, consentendo di concentrarsi esclusivamente sulle carateristiche dell'applicazione, mentre l'interazione con i vari componenti del sistema operativo vengono gestiti automaticamente da Backbone.
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Non mi é ben chiara una cosa... Come posso fare per...
Se hai un qualunque dubbio oppure non hai trovato una risposta soddisfacente, non esitare a contattarci.
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